Terms and conditions

CONDICIONES DE VENTA

1. OBJETO Estas Condiciones de Venta (en los sucesivo CdV) regulan la adquisición de los productos que se ofrecen o presten a través del Sitio Web HUERTOSONVIVOT.ES a los Usuarios del mismo que previamente se hayan dado de alta completando el correspondiente formulario habilitado para tal efecto en el sitio Web y hayan prestado su consentimiento y aceptación plena, sin reserva alguna, a todas y cada una de las CdV publicadas en cada momento en que el Usuario acceda al referido sitio Web para realizar un pedido online. El Usuario deberá leer íntegramente las CdV cada vez que acceda a los productos ofrecidos por HUERTOSONVIVOT.ES. Dicho acceso se encuentra igualmente regulado por los avisos, notificaciones, normas de uso e instrucciones puestas en conocimiento del Usuario por parte de HUERTOSONVIVOT.ES en cada una de las pantallas que integran el sitio Web. Las CdV se aplicarán tanto a la información, como a todos los productos ofrecidos en el sitio Web, rigiendo las que estén vigentes en el momento de realizar cada pedido.
2. PRESTADOR DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS HUERTOSONVIVOT.ES (HUERTOS SON VIVOT S.L): – Dirección Postal: HUERTOS SON VIVOT S.L, C/ Diseminado. Poligono 7, 555. 07300 Inca (Mallorca) – N.I.F43171437T :- Dirección de correo electrónico: huertosonvivot@gmail.com – Inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca.
3. DESTINATARIOS – USUARIOS Los productos y servicios que HUERTOSONVIVOT.ES presta a través de este sitio Web, van dirigidos, única y exclusivamente, a las personas físicas mayores de edad, o jurídicas conceptuadas como consumidores o usuarios finales por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no pudiendo, en consecuencia, adquirir los productos ofertados, a título meramente enunciativo y no limitativo, los supermercados, grandes superficies, mayoristas, distribuidores, intermediarios y demás profesionales del ramo de la alimentación. Ante la petición de cantidades de productos no habituales para el consumo normal, HUERTOSONVIVOT.ES se reserva el derecho de confirmar al consumidor o usuario final la cantidad máxima que puede suministrar, así como la fecha, hora y almacén de su entrega. De conformidad con lo establecido en la Legislación vigente, no está permitida la venta o servicio de bebidas alcohólicas a menores a través del sitio Web. No se entregarán bebidas alcohólicas a partir de las 22:00 horas. Se entiende por Usuario-Comprador el Usuario de Internet que acceda al sitio Web, consigne los datos obligatorios que se soliciten y realice una compra de productos siguiendo las correspondientes instrucciones del sitio Web y haya prestado previamente su consentimiento y aceptación plena con estas CdV, con las Condiciones Generales de Uso del sitio Web, y con la información Legal del sitio web HUERTOSONVIVOT.ES, mediante la confirmación del pedido pulsando sobre el botón “Tramitar Pedido”.
4.  USUARIO Y CONTRASEÑA Una vez introducidos todos los productos en la cesta, el Usuario deberá pulsar la pestaña ”Tramitar Pedido” debiendo registrarse en el presente sitio Web, cumplimentando, al menos, todos los datos necesarios que figuran marcados con (*) en el correspondiente formulario, y prestando su consentimiento y aceptación plena, sin reserva alguna, a todas y cada una de las CdV publicadas por HUERTOSONVIVOT.ES y vigentes en cada momento en que el Usuario-Comprador realice un pedido. El “NIF/NIE o Pasaporte” y la ”Contraseña” facilitados por el Usuario son los elementos identificadores y habilitadores de carácter personal e intransferible para poder realizar un pedido, y la introducción de dichos datos en el sitio Web permiten acceder y efectuar compras de los productos ofrecidos. El “NIF/NIE o Pasaporte” y la “Contraseña” tienen valor probatorio de la identidad del Usuario-Comprador y le obligan en cualquier pedido realizado por ese medio. El Usuario-Comprador deberá introducir su “NIF/NIE o Pasaporte” y ”Contraseña” procediendo el programa informático a efectuar un registro único para cada Comprador. En caso de olvido de la Contraseña por parte del Usuario-Comprador, deberá pulsar en el apartado “Recordar contraseña” e introducir el email con el que se registró. En unos instantes recibirá un correo electrónico con un enlace para restaurar la contraseña. El Usuario manifiesta ser consciente, y acepta voluntariamente, que el uso del sitio Web tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, siendo responsable exclusivo de la utilización, protección y custodia de los datos que haya introducido como “NIF/NIE o Pasaporte” y “Contraseña” asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos, quedando HUERTOSONVIVOT.ES exonerada de toda responsabilidad por el uso indebido que por terceros no autorizados pudiera hacerse de dicho “NIF/NIE” y ”Contraseña”. El nombre de usuario y contraseña son datos intransferibles, con lo que queda expresamente prohibida su comunicación a terceros. El Usuario deberá informar sin demora a HUERTOSONVIVOT.ES cuando tenga sospechas o conocimiento de una vulneración de la seguridad de cualquiera de las informaciones almacenadas en el sitio Web o de la utilización, sin permiso para ello, de sus datos de acceso, su pérdida o robo, así como cualquier riesgo de acceso al “NIF/NIE o Pasaporte” y “Contraseña” por un tercero, en cuyo caso HUERTOSONVIVOT.ES procederá a su anulación.
5. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES El Usuario tiene acceso, en cualquier momento, a las instrucciones de utilización del sitio Web, así como a las Condiciones Generales de Uso del sitio Web y Avisos Legales, y a las presentes CdV que rijan para la adquisición de los productos enunciados en las distintas pantallas que componen el sitio Web. Por el simple hecho de navegar a través del sitio Web y/o por la adquisición de cualesquiera productos ofrecidos en el mismo, el Usuario acepta, sin reserva alguna, dichas instrucciones de navegación y, en especial, todas y cada una de las Condiciones Generales de Uso del sitio Web y Avisos Legales, las presentes CdV, que rijan para la adquisición de productos. En caso de disconformidad, el Usuario deberá salir de la sesión abandonando el sitio Web. Las Condiciones Generales de Uso del sitio Web y Avisos Legales, las Condiciones de Venta (CdV) que rijan para la adquisición de productos ofertados en el sitio Web serán siempre las que estén vigentes en el momento de realizar cada pedido. En el supuesto de cometer un error por parte del Usuario en la introducción de los datos del pedido, este dispone de un mecanismo de corrección accesible que puede utilizar antes de la finalización del pedido. El Usuario comprador declara, bajo su responsabilidad, que es mayor de edad, que ha leído íntegramente las presentes CdV de HUERTOSONVIVOT.ES, así como las instrucciones e indicaciones que, para el desplazamiento o navegación por el sitio Web, figuran en cada una de las pantallas que lo integran, aceptándose plenamente. HUERTOSONVIVOT.ES, según corresponda, podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las Condiciones Generales de Uso del sitio Web HUERTOSONVIVOT.ES, así como cualquiera de las otras disposiciones de las presentes Condiciones de Venta.
6. FICHAS INFORMATIVAS Y FOTOGRAFÍAS ILUSTRATIVAS DE LOS PRODUCTOS La presentación de los productos ofertados en el sitio Web, junto con sus características y precio que aparecen en las distintas pantallas que integran el sitio Web no constituye por sí sola una oferta de venta propiamente dicha desde el punto de vista contractual. La venta solo se considerará concluida a partir de la confirmación del pedido por parte de HUERTOSONVIVOT.ES. Las ofertas de productos realizadas por HUERTOSONVIVOT.ES serán válidas durante el período que informe HUERTOSONVIVOT.ES, o en su defecto, durante todo el tiempo en que permanezcan accesibles en el sitio Web a los consumidores o usuarios finales. HUERTOSONVIVOT.ES se reserva el derecho de dejar de facilitar, en cualquier momento, el acceso a cualquier producto y/o a dar por terminada, sin previo aviso, cualquiera de sus ofertas; así como a decidir, en cada momento, los productos que componen su oferta a través del sitio Web, ampliando su gama con nuevos productos a los que, salvo que se disponga otra cosa, les serán de aplicación lo dispuesto en las CdV que estén en vigor en el momento de su incorporación. Las fotografías ilustrativas de los productos son meramente indicativas y no forman parte del contrato, no siendo HUERTOSONVIVOT.ES responsable de los errores que dichas ilustraciones pudieran contener. HUERTOSONVIVOT.ES no será responsable de la variación de peso que pueda sufrir algún producto si este se mantiene dentro de los márgenes establecidos en el Real Decreto 723/1988 publicado en el BOE del 8 de julio, así como tampoco de la eventual retirada de productos por parte, tanto de las autoridades competentes, como por los fabricantes, retirada que, en su caso, no afectará a la validez de la venta realizada. Los envases de los productos que aparecen en las fotografías ilustrativas de la Web, en ocasiones, podrían no corresponderse con el producto que finalmente se entregue, debido a que, estos productos, podrían estar sujetos a un cambio del proveedor o a la variación de sus ingredientes. HUERTOSONVIVOT.ES hará sus mayores esfuerzos por ofrecerle la información actualizada de los productos ofrecidos en el Portal de Compra Online. Para ver el detalle de un artículo, el Usuario deberá buscar el mismo en el sitio Web y, seguidamente, pinchar sobre su foto o nombre para acceder al detalle. Las ofertas estarán debidamente indicadas en su respectiva pantalla.
7. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS / SERVICIOS Y PRECIO

7.1- Descripción de productos-servicios ofrecidos por los Proveedores Los PROVEEDORES del Marketplace HUERTOSONVIVOT.ES ponen a disposición de los Usuarios todo tipo de productos de los sectores de la alimentación, artesanía, textil, ocio… y cualquier otro sector que en un momento dado se incluya. Cada PROVEEDOR incorporará por su cuenta en la oferta de los productos una descripción detallada de los mismos, para que el Usuario pueda realizar la compra de manera segura e informada. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web se refieren a objetos reales puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el producto, la cual es única y exclusiva responsabilidad de los PROVEEDORES según contrato entre éstos y HUERTOSONVIVOT.ES. Las ofertas de venta de los productos y servicios de los PROVEEDORES, así como la información sobre éstos, se incluyen en el Sitio Web directamente por los PROVEEDORES o a indicación de éstos bajo su única responsabilidad, no solo en cuanto a la información acerca de los productos y servicios, sino sobre la veracidad y adecuación de la propia información acerca del PROVEEDOR.

7.2- Precio Los precios de los productos indicados en pantalla están en euros e incluyen el IVA para Península y Baleares y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los que figuran, excepto por error tipográfico, en el descriptivo correspondiente de cada producto que aparece en el sitio Web vigente en la fecha de realización del pedido. Es voluntad de HUERTOSONVIVOT.ES ofrecer los precios más bajos y competitivos posibles para cada uno de los productos y ofertas de su sitio Web. No obstante, no se garantiza que el precio de venta al público sea el más bajo que pueda adquirir en comparación con cualquier otro comercio físico o de venta online. En ese sentido, el usuario no tendrá derecho a ningún tipo de indemnización ni compensación por diferencia de precio de compra en relación a otro precio de la competencia, excepto en aquellos casos en que se explicite el importe y condiciones de dicha compensación de manera clara e inequívoca en un espacio informativo del sitio Web. Cuando el precio de los productos venga determinado por el peso, se indicará el precio por kilogramo o el precio del producto envasado, en cuyo caso, el precio final que figurará en el albarán de entrega dependerá del peso real del mismo. El importe de la compra podrá no coincidir con el importe del pedido debido a la existencia de productos de pesos variables en la entrega. HUERTOSONVIVOT.ES no será responsable de la variación de peso que pueda sufrir alguno de los productos si estos se mantienen dentro de los márgenes establecidos en el Real Decreto 723/1988 publicado en el BOE del 8 de julio, así como tampoco de la eventual retirada de productos por parte, tanto de las autoridades competentes, como por los fabricantes, retirada que, en su caso, no afectará a la validez de la venta realizada. El importe total indicado en el albarán de entrega del pedido es el precio final completo de venta al público e incluye los siguientes conceptos que figuran desglosados en dicho albarán: el precio del producto; el IVA o correspondiente impuesto aplicable en el día del pedido; los gastos de manipulado, embalaje, conservación, puesta en servicio y transporte del pedido.

8. PEDIDO: PROCESO DE COMPRA Y PAGO Los trámites necesarios para realizar un pedido son los descritos en las presentes CdV, en las Condiciones Generales de Uso del sitio Web y en los Avisos Legales. Trámites que el Usuario declara conocer y aceptar como necesarios para realizar la compra de los productos ofrecidos por HUERTOSONVIVOT.ES. Para poder realizar un pedido, el Usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años y estar previamente dado de alta en el sistema. Cualquier modificación y/o corrección de los datos facilitados por el Usuario durante la navegación deberá efectuarse siguiendo las instrucciones del sitio Web en el espacio denominado “PERFIL”.

8.1 – Registro del pedido El Comprador es el único responsable de la información facilitada en la orden de pedido que figura en la zona “Tramitar Pedido”. HUERTOSONVIVOT.ES no será responsable de la imposibilidad de entregar los productos en caso de error de cualquiera de los datos facilitados en dicha orden o en el Nombre y Apellidos del comprador, NIF/NIE o Pasaporte, medio de pago, etc. En este supuesto, el Comprador sigue siendo responsable del pago del pedido. En cada pedido puede hacerse una revisión de los productos adquiridos que deberá ser confirmada por el Comprador mediante el botón “Tramitar Pedido” y “Pagar”. A partir de esta confirmación, el pedido es firme y definitivo y quedará registrado de forma automática y no podrá modificarse. Toda confirmación de pedido conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes CdV, Condiciones Generales de Uso del sitio Web y Avisos Legales. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. De conformidad al artículo 23 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos por vía electrónica producirán todos los efectos legales previstos por el ordenamiento jurídico. Las ofertas de productos realizadas son válidas mientras haya disponibilidad de stock. HUERTOSONVIVOT.ES informará al Usuario-Comprador, tan pronto como sea posible, sobre una eventual ruptura de stock que pueda afectar a algún producto de su pedido, no facturándose, en este caso, el importe del producto no entregado. La mayoría de los productos del surtido ofertado están disponibles en los almacenes de los PROVEEDORES, pero en caso de no ser así se indicará rápidamente en la Web, siendo responsable cada PROVEEDOR de tener dicha información debidamente actualizada. El Usuario-Comprador deberá ir seleccionando los productos que desee adquirir añadiéndolos a “Mi Cesta”. Tras seleccionar sus productos y revisar “Mi Cesta” con las compras que realmente desea realizar, deberá confirmar su pedido, con sus datos personales, datos postales y tarjeta de pago.

8.2 – Gastos del servicio Al pedido se le sumarán unos gastos logísticos de entrega que tiene en cuenta los productos que incluye y el lugar de entrega. Estos gastos podrán sufrir variaciones tanto al alza como a la baja sin previo aviso, destacando dentro de ellas las que bonifiquen o reduzcan el importe de los mismos en diversas campañas comerciales, pero en ningún caso se aplicarán con efectos retroactivos.

8.3 – Proceso de Pago y factura

PASO 1 – “VERIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS DE TU CESTA”: La adquisición de producto y/o servicio se realiza mediante la selección del producto que se quiere adquirir y su incorporación al “Carro de la Compra”. A continuación, y entrando en la zona de “MI CESTA”, se puede visualizar, añadir o rectificar cada uno de los productos del pedido. En este espacio se visualiza el importe final de la mercancía que va a adquirir el usuario con IVA incluido y separado del coste de preparación y envío. Asimismo, aparecerá el importe de los gastos de entrega, que no serán modificables por el Usuario. Dicho importe podrá variar de un pedido a otro por razones comerciales (promoción), logísticas de zona u horario de reparto, etc. Además, en este paso, el Usuario debe aceptar las CdV y acceder al segundo paso clicando en el espacio denominado “TRAMITAR COMPRA”.

PASO 2 – “TRAMITAR COMPRA”: Accediendo a este paso, el Usuario dispondrá de la opción de continuar el proceso de compra, redirigiéndose a una pasarela de pago en la cual el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en la pantalla e introducir correctamente los datos de pago solicitados, para finalmente autorizar el pago. El pago del precio de los productos adquiridos se podrá realizar mediante cualquiera de las Tarjetas admitidas por la plataforma de pago STRIPE, o cualquier otra que esté operativa en cada momento. El Usuario-Comprador reconoce expresamente que la introducción de su número de Tarjeta en el formulario de pedido de HUERTOSONVIVOT.ES, tiene valor de autorización expresa para que el operador bancario cargue en su cuenta bancaria el total importe de los productos entregados. HUERTOSONVIVOT.ES garantiza que los datos del Usuario viajan en una conexión segura, encriptada y protegida con el protocolo SSL (Secure Sockets Layer). El pedido validado por el cliente no será considerado efectivo hasta que los centros de pago bancarios correspondientes no hayan dado su conformidad. En caso de negativa por parte de dichos centros, el pedido será automáticamente anulado. Una vez haya completado el Usuario ese paso, la pasarela de pago retendrá el importe total de lo pedido, realizando una “pre autorización” que puede ser diferente a lo que finalmente sea cobrado (menor importe). Cuando se haya verificado que el contenido exacto de la mercancía preparada para enviar al Usuario coincide con lo que dicho Usuario ha solicitado en su pedido, pues podría ocurrir que alguno de los productos requeridos no fuera suministrado por el proveedor, se procederá a cargar el importe real final en euros en la tarjeta que autoriza la compra. En ningún caso dicho importe será mayor a lo efectivamente confirmado al “tramitar la compra”. Dicho adeudo en la cuenta del Usuario Comprador normalmente no se hará de manera efectiva hasta que no se produzca la entrega del pedido. El albarán de entrega se generará en el momento en que se produzca el cargo y estará a disposición del Usuario – Comprador en el apartado “Perfil”. HUERTOSONVIVOT.ES informa que, en ningún caso, almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios-Compradores a través de la pasarela de pago. HUERTOSONVIVOT.ES remitirá a la cuenta de correo electrónico que haya introducido en el formulario de alta el Usuario-Comprador dos correos:

□ Uno informando de la recepción de la solicitud de pedido y el inicio de su tramitación.

□ Y otro confirmando la realización del pedido con el contenido exacto, importe final y todos los datos de entrega, momento en el que se considerará celebrado el contrato. HUERTOSONVIVOT.ES se reserva el derecho de no confirmar pedidos por cualquier causa relacionada con el aprovisionamiento de los productos, problemas concernientes a los datos del pedido recibido (datos falsos, incoherentes o ilegibles, etc.), pedidos realizados de forma anormal o dudas razonables referentes a la entrega a efectuar. En estos casos, HUERTOSONVIVOT.ES procurará informar al Usuario-Comprador. Asimismo, HUERTOSONVIVOT.ES se reserva el derecho a no confirmar cualquier pedido de un Usuario-Comprador con el que mantenga algún tipo de litigio, cualquiera que fuere su causa.

9.ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

9.1 – Zonas geográficas: El Usuario podrá consultar si se realiza servicio de entrega en su código postal en el espacio denominado “Preguntas frecuentes”.

9.2 – Horario para realizar pedidos: El Usuario-Comprador puede realizar sus pedidos durante las 24 horas del día los 365 días del año desde cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet y cumpla con los requisitos técnicos especificados.

9.3 – Entrega de los productos: La entrega al Usuario-Consumidor de los productos adquiridos a través del sitio Web se realizará en el domicilio que haya indicado al realizar la compra de acuerdo con las CdV. Es responsabilidad del usuario el facilitar el acceso al repartidor en caso de ser una zona con especial protección, pudiendo el repartidor destinar como máximo cinco minutos a los trámites necesarios para el acceso al área restringida del domicilio. HUERTOSONVIVOT.ES podrá habilitar espacios o lugares alternativos a la dirección indicada por el Usuario para recoger su compra. La información sobre dichos espacios alternativos y la operativa para utilizarlos estará debidamente recogida y explicada en la propia Web en diferentes espacios. La hora y fecha de entrega de los productos se le indicarán por aproximación al Usuario-Comprador al efectuar el pedido. Así mismo, en el espacio denominado “Preguntas Frecuentes” se despliegan las normas y criterios que rigen en cada momento y que es potestad de HUERTOSONVIVOT.ES cambiarlos por razones operativas cuando considere oportuno. En el supuesto de que HUERTOSONVIVOT.ES se viera en la imposibilidad de respetar los horarios previstos, el Usuario-Comprador será informado con la mayor brevedad posible, por correo electrónico o por teléfono, para lo cual HUERTOSONVIVOT.ES queda expresamente autorizado por el Usuario-Comprador por el solo hecho de haber confirmado el pedido. Los eventuales retrasos en la entrega de los pedidos no dan derecho alguno al Usuario-Comprador a la reclamación por daños y perjuicios. La mera recepción documentada del pedido por persona distinta al Usuario-Comprador que hubiere solicitado el mismo supone la expresa autorización por parte de éste último a aquélla para que se haga cargo de la recepción del pedido realizado. Tanto el Usuario-Comprador como la tercera persona que hubiere recibido el pedido se comprometen expresamente a hacerse cargo del mismo, debiendo acreditar y facilitar sus datos de identidad, a los fines de constancia de la recepción, por medio de su usuario y contraseña y/o de alguno de los 8 documentos legales de identificación en vigor y, si fuera necesario, por el número de registro del pedido y el medio de pago utilizado por el Usuario-Comprador. El pedido se considera entregado en el momento de su entrega al receptor y cuando éste realiza acuse de recibo por cualesquiera de los medios analógicos o digitales que en ese momento ponga HUERTOSONVIVOT.ES a disposición del Usuario. Corresponde al receptor la verificación del estado de la mercancía a la recepción e indicar las anomalías en el momento de entrega. El receptor que constate la falta de algún producto, o que alguno se encuentre en mal estado, deberá comunicarlo al personal, o contactar con la mayor brevedad con el Servicio de Atención al Cliente que figure en el documento de entrega.

10. DEVOLUCIÓN Y DESISTIMIENTO Se entiende que el Usuario-Comprador conoce el derecho de desistimiento por el simple hecho de navegar a través del sitio Web, teniendo libre acceso a la presente información, que exige su lectura y aceptación y, en todo caso, por el hecho de haber realizado un pedido a HUERTOSONVIVOT.ES, que previamente requiere el registro del Usuario-Comprador y la prestación de su consentimiento y aceptación plena, sin reserva alguna, a todas y cada una de las CONDICIONES de VENTA publicadas en cada momento en que el Usuario acceda al sitio Web. Existe un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega de los productos comprados para la devolución o desistimiento de dichos productos. El derecho de desistimiento no será aplicable para productos frescos, ni para los que puedan deteriorarse o tengan caducidad menor o igual a la fecha en la que se comunique el desistimiento, ni a productos desprecintados que por razones de higiene o salud no pueda admitirse la devolución, ni a productos que hayan sido transformados cumpliendo indicaciones del Usuario. En este tipo de productos, si se recibe uno en mal estado, solo será posible el cambio por un producto igual previa comprobación de las causas que lo provocaron. Para la devolución del producto, el Usuario debe proceder de la siguiente manera:

• DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA DEL PEDIDO: En el caso de que sea posible señalar y extraer el producto a devolver en ese momento, deberá comunicarlo a la persona que le esté realizando la entrega del mismo y se anotará el producto devuelto en la “nota de entrega” para proceder a abonarle el importe en un proceso posterior.
• DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO DESPUÉS DE LA ENTREGA DEL PEDIDO: En este supuesto, antes de realizar la devolución del producto, que en todo caso deberá efectuarse dentro de los catorce (14) días naturales siguientes al de su entrega, el USUARIO debe entrar en “PERFIL” (tras identificarse con NIF/NIE o Pasaporte y contraseña), clicar en “Mis pedidos”, luego clicar en “Mis pedidos anteriores y devoluciones” para después seleccionar el pedido y clicar en “Solicitar devolución” y tras rellenar los campos solicitados pulsar “solicitar devolución”. La contestación se recibirá en el plazo más breve posible. Para realizar este trámite hay que completar el formulario preparado al respecto en donde deberá figurar el bien o bienes con nº de referencia, nº de pedido, fecha de compra, nombre del comprador/es, domicilio del comprador/es y cualquier información relevante para la devolución. En todo caso, la devolución de los productos se deberá realizar en los plazos antes señalados debiendo estar dichos productos en perfecto estado, con todos sus accesorios y documentación, dentro de su embalaje original y con el correspondiente documento de compra que está a disposición del Usuario en el apartado “PERFIL”.En el supuesto de ejercer el derecho de desistimiento, HUERTOSONVIVOT.ES procederá a la devolución de los importes pagados correspondientes a los productos devueltos. En el caso de que sea devuelta la totalidad de lo pedido por causas imputables a HUERTOSONVIVOT.ES, se reembolsará todo pago recibido del consumidor, incluidos los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que HUERTOSONVIVOT.ES haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor. No obstante, se informa de que el comprador y usuario soportará los costes directos de devolución de los bienes en el caso de que el desistimiento no sea por causas imputables a HUERTOSONVIVOT.ES.

1. 11. CUMPLIMIENTO Y GARANTÍAS Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de estas CdV, si tal incumplimiento estuviera motivado por causas de fuerza mayor habitualmente reconocidas por los tribunales y, en particular, si la ejecución del presente contrato fuera impedida, limitada o alterada por causa de incendio, explosión, fallo en las redes de transmisión, imposibilidad de aprovisionamiento, hundimiento de las instalaciones, epidemia, terremoto, inundación, accidente, heladas, nieve, fallo eléctrico, averías en sistemas o medios de transporte, guerra, embargo, ley, mandamiento, demanda o exigencia del gobierno, huelga, boicot, o cuya naturaleza haga exorbitante la ejecución del aprovisionamiento o entrega. En tal caso, la parte afectada por la fuerza mayor deberá remitir inmediatamente una notificación a la otra parte y hacer todo lo posible para dar cumplimiento a sus obligaciones. Si el suceso de fuerza mayor se prolongara más allá de 30 días, el contrato podrá ser rescindido de pleno derecho a petición de cualquiera de las partes, sin derecho a la indemnización de una y otra parte. En caso de incumplimiento de pago por parte del Usuario-Comprador, HUERTOSONVIVOT.ES queda expresamente facultada para suspender de pleno derecho y de forma inmediata sus datos de acceso al sitio Web. La garantía de los productos adquiridos en el sitio Web es la garantía legal vigente en la legislación española y europea y su validez comienza desde la fecha de emisión de la factura de compra. HUERTOSONVIVOT.ES no asume ninguna otra garantía adicional que no haya sido reflejada en este documento, ya sea implícita o explícitamente. De forma específica, HUERTOSONVIVOT.ES rechaza cualquier garantía o responsabilidad por daños indirectos, como los originados por los productos–servicios adquiridos, por cualquier incidencia en el proceso de entrega, en la operativa de pago, etc.

1. 12. VALIDEZ DEL CONTRATO Y JURISDICCIÓN APLICABLE Las presentes CONDICIONES de VENTA, Condiciones Generales de Uso y Avisos Legales mostrados en las distintas pantallas de HUERTOSONVIVOT.ES constituyen el acuerdo total entre las partes referentes a los pedidos realizados. Si faltara alguna condición, se estará a lo establecido en la legislación española que esté vigente en la materia. La nulidad de cualquier cláusula de las presentes CONDICIONES de VENTA, Condiciones Generales de Uso y Avisos Legales mostrados en las distintas pantallas de HUERTOSONVIVOT.ES por aplicación de una ley, reglamento o como consecuencia de una decisión de una jurisdicción competente dictaminada con fuerza de cosa juzgada, no producirá la nulidad de las otras cláusulas.

1. 13. Las presentes CONDICIONES de VENTA, en caso de que estén redactadas en varios idiomas, serán válidas y auténticas en todos ellos. Sin embargo, en caso de duda, reclamación o debate acerca de la interpretación, ejecución o aplicación de las CONDICIONES de VENTA, la versión en español de las mismas será la única que deberá ser tenida en consideración.

1. 14. Estas CONDICIONES de VENTA, Condiciones Generales de Uso y Avisos Legales mostrados en las distintas pantallas de HUERTOSONVIVOT.ES se regirán en cuanto a cuestiones relacionadas con la ejecución, cumplimiento e interpretación del contrato realizado entre las partes por la legislación española, y se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Mallorca.

            VERSIÓN DE ESTAS CONDICIONES DE VENTA: 1 SEPTIEMBRE DE 2022